La Mairie de Vouneuil-sous-Biard propose la vente de places de spectacle pour la salle de spectacle R2B, sur son site internet : http://www.vouneuil-sous-biard.fr/, sur l’application « Vouneuil. Direct » ou en points de ventes par l’intermédiaire du site de vente Redtaag.
L’achat de places de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Article 1 : Achat de places
L’achat de billets en ligne et en guichet est possible pour différents spectacles. Suite à la validation d’une commande, un courriel confirme que la commande de spectacles a bien été validée. La Mairie de Vouneuil-sous-Biard ne peut être tenue responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de son achat en ligne ou en points de ventes La vente en ligne et en points de ventes est définitive. Les billets ne seront ni repris ni échangés même en cas de perte ou de vol.
Article 2 : Retrait des billets
Les billets vous sont envoyés au format PDF par e-mail et par SMS, MMS.
Une fois le paiement réceptionné. Vous pouvez imprimer les billets ou les présenter sur votre smartphone/tablette le jour de la représentation.
Article 3 : Tarifs
Le prix des places est TTC.
Différents types de tarifs peuvent vous être proposés notamment selon les manifestations ou votre situation personnelle (détenteur de titre de réduction…)
Concernant les tarifs réduits, lorsqu’ils sont proposés vous pouvez être contrôlé à l’entrée de la salle de spectacle. Nous vous remercions de vous munir des justificatifs correspondants, sous peine de devoir payer la différence entre le tarif spécifique et le tarif classique.
Article 4 : paiements
Le paiement par carte bancaire s’effectue via la plateforme ou en points de ventes. Ce service est entièrement sécurisé. Toutes les données relatives à votre carte bancaire sont transférées en langage crypté.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
Toute réservation non réglée sous 8 jours sera automatiquement annulée.
Article 5 : Annulation et remboursement
En cas d’annulation de la manifestation, seul le prix du billet sera remboursé, les frais de transports, d’hôtellerie, de gestion, d’envoi… n’étant pas remboursés.
Le remboursement s’effectuera par virement sur compte bancaire.
En cas de report d’un spectacle, les billets restent valables pour la nouvelle date, si cette dernière ne convient pas, les billets pourront être remboursés dans les mêmes conditions que le cas d’annulation de spectacle.
Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Article 6 : Admission dans la salle de spectacle
En règle générale, les accès sont fermés dès le lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne peuvent prétendre à des places réservées et ne sont introduits qu’exceptionnellement dans la salle à la faveur d’une éventuelle pause au cours du spectacle et uniquement accompagnés d’une personne de l’organisation.
Aucun remboursement ou dédommagement ne sera retenu pour une arrivée tardive ou le manquement d’une partie du spectacle.
L’ouverture de la salle R2B se fait entre trente minutes et une heure avant le début du spectacle.
La Mairie de Vouneuil-Sous-Biard ne peut être tenue pour responsable en cas d’annulation ou de report du spectacle, du contenu du spectacle, du changement éventuel de première partie, de la distribution artistique, de toute modification du programme, des horaires du concert.
Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quel que soit le spectacle.
Article 7 : Responsabilité
Il est interdit de photographier, de filmer, d’enregistrer les spectacles par quelque moyen ou support quel qu’il soit, sous peine d’engager sa responsabilité en violation du droit à l’image et autres principes juridiques de propriété intellectuelle. Les objets pourront être mis en consigne à l’entrée de l’établissement.
L’usage du téléphone portable est interdit dans la salle durant le spectacle.
Il est formellement interdit de fumer, de manger et de boire dans la salle.
Article 8 : Données personnelles
PRÉAMBULE
La Mairie de Vouneuil sous Biard attache une grande importance à la protection des données que vous lui confiez. Afin d’être parfaitement transparent sur l’utilisation de ces informations et conformément au règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, nous vous présentons notre politique de traitement des données.
La Mairie de Vouneuil sous Biard se donne la possibilité de mettre à jour cette charte à tout moment, afin notamment de se conformer à toutes évolutions règlementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.
Pour toute question ou complément d’information, vous pouvez nous contacter par email : [email protected].
COLLECTE DES DONNÉES
Les données à caractère personnel sont collectées par le service billetterie et le service communication de la Mairie de Vouneuil Sous Biard. Elles sont collectées en ligne, sur notre site internet (via formulaires, création de compte personnel, achats, abonnements…).
Il s’agit des données suivantes : Nom, Prénom, Adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, coordonnées bancaires dans le cadre d’un abonnement, données liées à des contraintes de placement relatives à une invalidité, nature des achats effectués. Elles sont recueillies selon votre consentement.
Concernant le paiement à distance, la Mairie de Vouneuil Sous Biard n’enregistre aucune donnée concernant les cartes bancaires.
FINALITÉ DES TRAITEMENTS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES.
Vos données sont collectées et enregistrées pour permettre :
- Traitement de vos achats et commandes, émission de factures
- Information sur des services annexes ainsi que sur des offres promotionnelles complémentaires.
- Information en cas de changement d’horaire, d’annulation et/ou de report de spectacles.
- Promotion des spectacles et services proposés par la salle culturelle R2B
- Réalisation de statistiques et analyse des besoins.
DESTINATAIRE DES DONNÉES
Les données collectées pourront être utilisées par le ou les prestataires de la Mairie de Vouneuil Sous Biard pour la salle culturelle R2B, dans le strict cadre de la réalisation des traitements ci-dessus définis. Dans le cas de ses obligations légales, la Mairie de Vouneuil Sous Biard pourra communiquer ces données aux autorités judiciaires qui en feraient la demande.
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données seront conservées 10 ans (durée légale) à compter de la fin de votre relation commerciale avec la Mairie de Vouneuil Sous Biard.
DROITS RELATIFS À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), vous disposez d’un droit de consultation, mise à jour, modification, limitation, suppression, opposition, ainsi qu’un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par mail en justifiant de votre identité à : [email protected] ou par courrier postal : MAIRIE DE VOUNEUIL SOUS BIARD, Délégué à la protection des données, 1 Place Moretta 86580 VOUNEUIL SOUS BIARD.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : Site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier postal : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
CONSEILS DE SÉCURITÉ
Dans un souci permanent de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et à protéger vos terminaux (ordinateurs, téléphones, tablettes ….) Dans cet état d’esprit, choisissez un mot de passe robuste et changez-le régulièrement. Déconnectez-vous après chaque utilisation si vous utilisez un terminal partagé
Article 9 : Droit applicable
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.